Trocas

Caso necessite trocar
Não se desespere, estamos prontos para lhe atender!

Condições Gerais
A loja AM.BRASIL Natura mantém uma política de troca com base no (Código de Defesa do Consumidor Lei nº 8.078, 11/09/1990) e presta total assistência nas compras realizadas em nossa loja. Porém o produto deverá estar em perfeito estado (o seu lacre não poderá estar violado) e com o valor do frete pago pelo cliente.

Confira o seu pedido antes de finalizá-lo.
O cliente é totalmente responsável pelos produtos escolhidos, portanto a Loja AM.BRASIL Natura, não irá se responsabilizar por escolhas e quantidades equivocadas.
Atenção: Os produtos enviados sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta

Caso deseje fazer um pedido de troca
Para a realização de TROCAS ou devoluções entre em contato conosco pelos telefones (11) 2561-5894 / (11) 97719-6510, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 09h às 18:00h, ou pelo e-mail lojaambrasil@gmail.com.

- O produto deverá ser devolvido e enviado junto com a Nota Recebimento do pedido nos correios.
- Você pode optar pela troca do item comprado, por outro produto de mesmo valor.
- E caso não se interesse pela troca, estornaremos os valores pagos em até 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

A loja Virtual AM.BRASIL Natura estará sendo atualizada constantemente, porém no caso da falta de algum produto da compra, comunicaremos o cliente que poderá optar pela exclusão do produto que falta, pela substituição por outro produto do mesmo valor ou a diferença ajustada no valor total da compra.

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações acesse o nosso contato através do e-mail lojaambrasil@gmail.com ou Whatsapp (11) 97719-6510.

Obrigado em nos escolher e volte sempre!

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